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医疗服务质量的内涵包括那些内容?

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第1题
社区卫生服务质量评估主要包括以下那些内容:()

A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价

B.医疗卫生服务行为过程质量评价

C.医疗卫生服务终末质量评价

D.医疗卫生服务质量满意度的评价,即社会效益的评价

E.医疗卫生服务对象的评价

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第2题
在医疗护理服务中质量概念的内涵是医疗护理服务的()

A.过程质量

B.工作质量

C.技术服务质量和社会服务质量

D.产品质量

E.质量改进

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第3题
医疗卫生机构应当对医疗废物进行登记,登记内容应当包括以下那些面()

A.医疗废物的来源

B.医疗废物运送路线

C.医疗废物重星或者数量

D.医疗废物交接时间

E.医疗废物最终去向以及经办人签名

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第4题
不准开单提成的内容包括()

A.医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率

B.严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法

C.严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成

D.可以在朋友圈、微博中推荐某种药品

E.可以在抖音上推荐某种药品

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第5题
CRM的内涵包括()。

A.客户是最重要的资源之一

B.对与客户发生的关系进行全面管理

C.延伸供应链管理

D.提高售后服务质量

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第6题
对全面质量管理理解错误的是()

A.全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字

B.全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量

C.全面质量管理包含全过程的质量管理

D.全面质量管理包含全员参与的质量管理

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第7题
对全面质量管理理解错误的是()

A.全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上

B.全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量

C.全面质量管理包含全过程的质量管理

D.全面质量管理包含全员参与的质量管理

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第8题
《河北省城市公立医院医疗服务价格手册》及补充文件中,对某项目的服务范围、内容、方式和手段进行描述的列的标题叫做()

A.编码

B.项目内涵

C.除外内容

D.说明

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第9题
现代的医疗质量概念外延扩大,内涵更加丰富,它包括了对()的满意程度

A.医疗效率

B.医疗技术

C.经济效益

D.病人心理

E.其他医疗服务(营养、卫生环境)

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第10题
不准开单提成的内容下列描述正确的是()

A.医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率

B.严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法

C.严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成

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