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[判断题]

针对本网用户,我们的营销人员切不可操之过急。先以问候和售后为切入点,但凡用户有任何问题,我们能解决的一定要当场解决。()

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第1题
开展校园营销时,在“学校沟通”业务中,可以对本网和异网用户存在差异性要求。()
开展校园营销时,在“学校沟通”业务中,可以对本网和异网用户存在差异性要求。()

A、对

B、错

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第2题
《操规》在中间站不得利用单司机单班值乘列车的机车进行调车作业,遇特殊情况,必须利用该本务机车对本列进行调车作业时,相关作业人员应加强安全控制()
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第3题
“5G极智融合-全家享”要求我们抓住用户的____个方面共计____个营销机会。()

A.5.16

B.4.16

C.6.16

D.6.15

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第4题
用户申请携出时,我们应主动挽留用户并告知他网资费政策较贵。()
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第5题
数字化转型理论中,我们提到了联互网,请问如何理解"联互网"?()

A.链接企业和用户,实现关系在线

B.全面启动企业和用户之间的互动

C.建立企业、用户、生态链的立体协同关系

D.不断开拓新型的生态合作模式

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第6题
下列关于提升网点KPI的说法不正确的是()。

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标,要能够细化到具体单号,分析原因,提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知,业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训,可以有助于我们改善KPI指标

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第7题
投标人针对本工程组建投标小组后,应认真阅读的文件有()

A.招标文件

B.施工图纸

C.工程量清单

D.工程量清单

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第8题
投标人针对本工程组建投标小组后,应认真阅读的文件有()

A.招标文件

B.施工图纸

C.工程量清单

D.投标文件

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第9题
一线装维营销人员可通过掌沃通查看客户的移网、宽带、家庭等全面的画像信息,精准面向客户开展营销推荐。同时提供经分运营统计报表展示功能,统计智慧双推推送活动信息的转化率,提升经营数据分析能力。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
利息税结汇仅针对本网点利息税账户月初进行结汇时使用,结汇汇率的读取由系统自动进行,不需输入()
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第11题
根据SPIN提问销售法的相关内容,我们可以知道由于现状问题提问相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。()
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