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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于需要按上下半月集中会审的短信服务需求,通过()形式进行统一审核管控和资源调配。

A.OA文件

B.邮件

C.现场会议

D.电话指导

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第1题
()负责各单位营销短信、服务告知短信、PCC部署自动触发短信需求的统筹审核。

A.市场经营部

B.品质管理部

C.集中运营中心

D.在线分公司

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第2题
10085不能受理渠道经理的集中信息传递需求,以短信或外呼的方式,传递至该渠道经理管辖的所有渠道。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
按照《中国铁塔股份有限公司湖南省分公司维护修理标准化管理指导手册》要求,对维修站址月度维修费超2000元的,进行分公司专项会审,对维修站址单次维修费超()元或年度超()元的,分公司内审后提交省公司会审;发生紧急维修需求时,需通过互联网即时通信等手段进行远程会审、由区域和分公司维护部主管台席共同制定维修方案。

A.4000,4500

B.4000,5000

C.4500,5000

D.5000,6000

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第4题
()是短信服务需求执行部门。

A.互联网分公司

B.在线分公司

C.政企客户部

D.品质管理部门

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第5题
针对集客业务交付工作,有以下的工作要求?()

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用,如业务测试不通过,需由工程部门按期整改,测试通过方能交付

B、对于有条件的项目,应当尽量安排验收与交付同时进行,减少上门次数

C、对于简单的项目,需对用户进行简单的现场培训,并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括:故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目,可由客户经理提出需求,组织工程部、网络部进行集中培训

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第6题
在短信服务保障部门中,下列说法错误的是()。

A.在线分公司负责短信服务需求执行后的热线、互联网渠道的咨询、办理及投诉受理

B.在线分公司负责对客户咨询、投诉的热点、难点进行汇总,定期将相关分析数据及优化建议反馈客户服务部门及需求发起部门

C.在线分公司负责维护PCC部署自动触发短信的短信内容更新或配置下线

D.在线分公司、互联网分公司是短信服务保障部门

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第7题
在区分和判定变黄程度时,对于点片变黄如徒长烟叶,需要按()估计。

A.变黄面积

B.颜色褪绿或呈现黄色的程度

C.前面以叶面为主,后期以叶背为主

D.都可以

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第8题
对于已签约快信通服务的客户,柜员可以在未经客户同意的情况下,自主发起、重发、取消短信交易。()
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第9题
对于全行集中采购商品目录外的商品,总行需求归口部门也应纳入集中采购计划。()
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第10题
半月套餐指申请套餐即时生效,用户入网当月即按照用户所选套餐月费的半价收取,套餐所含()立即生效。

A.语音

B.流量内容减半

C.联通5G会员员

D.点对点短信100条

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第11题
业务汇聚机房需满足无线()个基站(2G/4G/5G全集中)集中部署需求。

A.3个-6个

B.6个-10个

C.10个-16个

D.16个-20个

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