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第7题
绩效的意义表现不包括以下哪个方面()。
A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统.
B.调动人的积极性,使企业各级管理人员都有使命感，进而发挥创造力。
C.促进企业的战略目标得以顺利实现
D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据
第9题
物料需求计划（MRP)系统（)
A.被制造商用来通过材料分解清单“确定核实订购关联性需求”货品
B.被汽车制造商用来将其业务流程整合为一个总体的企业全面系统
C.被服务性公司用来管理其客户关系
D.被商业银行用来确定其现金和中央银行储备余额的重要量
第10题
保险公司所用的客户关系管理（CRM)系统的一个特点是该系统通常（)。
A.只注重现有的保单持有人，不注重举绩者
B.除了为现有保单提供服务外，还能确定其他保单产品的预期购买者
C.不考虑客户的人口统计讯息，也不考虑客户是否使保险公司盈利
