题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
各级机构应认真配合属地银监部门做好案防工作监管评价工作，在接到属地银监部门案防工作监管评价初评结果后按时向属地银监部门反馈意见，并抄报总行法律合规部（）
答案
是
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A.八，三
B.六，三
C.八，一
D.六，一
A.快速应对，及时报告
B.分级负责，属地管理
C.明确分工、协调配合
D.妥善处置、严格保密
A.44196
B.43831
C.43861
D.43921
A.辖区政府
B.街道（乡镇）、社区（村）
C.B选项都对
A.密切接触者
B.住院患者及陪护人员
C.监所工作人员
D.所有养老机构工作人员
A.定期审查、检查和监督执行案防政策、制度和操作规程
B.全面掌握本机构案防工作总体状况，并定期报告
C.建立与各业务条线和分支机构的协调配合机制
D.跟踪落实监管部门提出的案防监管要求
A.①②②③
B.③②③①
C.①③②③
D.①②①③
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则，实行时限管理，各级分支机构和部门收到消费投诉后，应迅速反映，紧密配合，各负其责，及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制，切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中，应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管，切实保护投诉人信息安全，避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位，应严格落实首问负责制，按职责办理或分办，不得推诿拖延，有效落实投诉处理工作职责
