题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
总行新的服务检查标准关于营业网点员工工装规定:按柜内柜外男女分别统一,符合《中国农业银行营业网点员工着装规范》()
答案
否
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否
A.检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。
B.检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。
C.检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定,
D.检查上门收款人员是否符合准入标准。
A.进入营业网点进行实地检查
B.查阅不涉及商业和客户机密的资料、凭证
C.要求营业网点管辖行提供服务制度建设和服务管理情况
D.向有关单位了解员工个人情况
A.统一着工装、深色裤子、平底鞋、或运动鞋
B.女员工头发过肩需扎起、男员工不得留胡须、佩戴夸张饰物
C.各岗位上班前应检查自己岗位物资是否准备齐全
D.站姿端正、行姿稳重、高低式蹲姿、手势适度、不得大声谈笑喧哗
A.面对客户家门站好,工具包摆在脚后
B.两短, 两洁, 工具干净
C.穿工服系围裙,出示身份证、健康证、鞋套或更换工装鞋
D.礼貌地敲门,见面要微笑
A.应掌握各项金融业务知识及规章制度
B.应熟练、操作本岗位的各种电子设备
C.点钞应做到点准、墩齐、扎紧,盖章清楚端正
D.汉字和数字录入每分钟不少于80字