用户向经销商报修后,满足以下条件时,服务人员2小时内需要达到施工现场(服务到达速度2小时,是如何定义的)()
A.报修工单为机器故障工单,非故障工单不在范围内
B.保养类工单
C.施工现场在经销商服务网点50公里以内
D.预约类工单
A.报修工单为机器故障工单,非故障工单不在范围内
B.保养类工单
C.施工现场在经销商服务网点50公里以内
D.预约类工单
A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为
A.判定为产品质量问题引起的机器停机故障
B.4月1日以后签订销售合同的挖掘机产品 机器在1年标准质保期内
C.设备出险停工,也属于停机补偿
D.在试点经销商授权区域内、非特殊地域内施工 用户报修后,未能在24小时内修复的停机的机器
A.产调
B.DCC
C.OCC
D.区域站长
A.需要, 在新机销售时需要签署服务承诺合同
B.口头协议,不需要,你敢停,我敢赔
C.试点经销商可参考沃尔沃提供的合同模板,根据情况制作自己的合同文本
D.签订服务承诺合同需要在机器交付后20天内上传到VIDS系统内
A.自备应急电源配置容量应达到保安负荷的120%
B.自备应急电源在正常电源中断后,通过人工运行启动后,能够满足允许中断供电时间的要求
C.使用自备应急电源时,应防止向电网倒送电
D.可以通过租用应急发电车等方式,配置应急电源
A.千万规模的酒水类经销商,手中有一到两个畅销品牌
B.百万规模休闲食品类经销商
C.千万规模以上的洗化类经销商
D.百万规模的酒水类经销商,老板具备发展理念
A.用户姓名、地址、联系电话
B.用户姓名、地址、产品型号、购机时间
C.用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购机时间