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[判断题]

五心培养中对客户的爱心,是指我们在对待顾客时要像上帝一样的无微不至()

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第1题
五心是指:爱心、耐心、热心、细心、责任心()
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第2题
五心辅导老师是指哪五心()

A.爱心

B.细心

C.耐心

D.同理心

E.敬畏心

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第3题
下列句子中有语病的一项是()

A.她是一个善良的人,充满了爱心,全心全意为大家服务

B.老师耐心地纠正并指出我在此次演讲中的不足

C.我在毕业以后就投身到硬件开发之中,在第一线摸爬滚打

D.在学习中,我们应该注意培养自己观察问题、分析问题和解决问题的能力

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第4题
南丁格尔提倡用“四心”对待每一位病人,“四心”包括是爱心、耐心、()、责任心。

A.善心

B.细心

C.同理心

D.同情心

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第5题
为客人提供优质服务,服务员一定要做到“五心”,以下属于五心内容的是()。

A.有爱心

B.有耐心

C.有信心

D.有细心

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第6题
葛菲、顾俊是一对羽毛球双打选手,葛菲属内向型性格,顾俊属外向型性格。她们互相尊重、互相学习,比赛中配合默契,互相鼓励和支持,多次获得世界冠军,共同开创了羽毛球女子双打的“葛菲——顾俊时代”。这给我们的启示是()①培养良好个性,要尊重他人的个性特点②培养良好个性,要善于学习、扬长避短③培养良好个性,要不断改变自己的性格④个性是一成不变的

A.②③

B.②④

C.①③

D.①②

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第7题
研学指导师必须准备面临综合性、全能型的工作,对待学生要有爱心、耐心和强烈的()。

A.爱美之心

B.荣誉感

C.爱国心

D.责任心

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第8题
诚实守信与办事公正合法的职业道德主要体现有误的是()。

A.员工应培养并树立诚信价值观和工作态度,以诚信为基本的职业行为准则

B.全体员工应该讲求诚信,诚信做事,诚信待人,诚信待己

C.工作中勇于负责,坚持原则,讲究效率,以高度的责任感对待本职工作,维护公司利益

D.可以在商业活动中发布虚假,片面信息误导合作伙伴和客户以提高业绩

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第9题
下列属于跨渠道销售的是()。
A.LP表示“之前办理的医疗险是在医院先花钱,出院后拿发票来报销的,对不对。在这个过程中我们也清楚一件事,就像你在水滴筹上也给别人捐过款,我看是一位尿毒症患者,也是一位中年男性,对不对”

B.客户:今天有给水滴筹住院的病人我捐了200块钱,LP:哦,我这边能看得到,是之前有过捐款记录

C.LP询问客户:你当时在水滴筹捐过款是吧,客户:对;LP:嗯,这个我知道的

D.LP:可以看出您是非常有爱心的,我还看到您参加过水滴互助计划

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第10题
下列对材料相关内容的理解,不正确的一项是()

A.莲实有心应不死,人生易老梦偏痴中的有心一词含蕴深厚,包含了叶嘉莹先生在苦难人生中对诗词的坚守与热爱

B.恩师古典诗词名家顾随先生在给叶嘉莹的信中不仅对她取得的成绩表示了肯定,还对其开创一派词学有着深厚的期望

C.从独对寒灯哭母时到眼流涕泪心狂喜,我们分明能够看到叶嘉莹先生的坎坷人生和投身祖国怀抱时的欣喜之情

D.70年的教书生涯中,叶嘉莹先生为她的学生传道授业,他们无不从她的讲授中品味诗词之大美,体悟中华文化之深邃

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第11题
解决世界五分之一人口温饱问题的“杂交水稻之父”袁隆平、“活着的孔繁森”杨善洲等感人的事迹告诉我们()①能够活出自己的人生,实现自我价值②在看到别人的需要时付出自己的爱心,无论事情大小,都能承担自己的责任③将个人追求建立在人类共同需要的基础上④只为别人而活着,不考虑他人的感受

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

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