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第1题
商业银行开展需要批准的个人理财业务应具备以下哪些条件()。
A.具备有效的市场风险识别，计量，监测和控制体系
B.具有相应的风险管理体系和内部控制制度
C.信誉良好，近两年内未发生损害客户利益的重大事件
D.有具备开展相关业务工作经验和知识的高级管理人员，从业人员
第8题
在店面工作，下面的哪些行为是不可取的（）
A.电脑上需要贴各种贴纸，提醒工作事项
B.闭店时，店内空调等电器全部关闭
C.闭店时，店门口摆放的人字板可以不拿进店面
D.闭店时，店内电脑电源全部关闭
第11题
初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
