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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供（）等公益性电信服务并保障通信线路畅通。

A．火警

B．匪警

C．医疗急救

D．交通事故报警

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第1题

四、根据以下资料，回答106——110题2009年5月全国邮电业务基本情况单位5月比去年同期增长（%）累计（1—5月）当月累计当月邮电业务总量亿元10722.84274.211.411.6邮政业务总量亿元630.1133.012.716.4电信业务总量亿元10092.72141.211.311.4函件总数万件311389.362864.31.72.8包裹万件2912.7625.0-15.8-5.3快递万件67468.014829.118.121.9汇票万笔10825.32487.63.43.0订销报纸累计数万份668388.1137278.6-0.1-1.5订销杂志累计数万份42900.28916.3-0.5-4.3邮政储蓄期末余额亿元——22788.8——20.5固定传统长途电话通话时长亿分钟352.172.4-4.6-0.8移动电话通话时长（合计）亿分钟13770.22961.317.616.4移动电话长途通话时长亿分钟895.2200.628.424.0IP电话通话时长亿分钟500.0103.9-16.8-20.3移动短信业务量亿条3195.4643.211.210.4106．2009年1—5月，邮电系统平均每月订销报纸、杂志约多少亿份？（）

A.13.7

B.14.2

C.14.6

D.17.8

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第2题

110能够从上述资料中推出的是：（）

A.2009年5月，各项电信业务与去年同期相比均有所增长

B.2009年5月，各项邮政业务营业状况均好于1—4月平均水平

C.2009年5月，移动电话长途通话占移动电话通话总时长的10%以上

D.2009年1—5月，电信业务同比增长率高于邮政业务

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第3题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为12个月。（)

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第4题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供异动话费详细清单（含预付费业务）查询，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费箱单原始数据保留期限至少为三个月（）

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第5题

电信业务经营者停止经营某种业务时，应()日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

电信业务经营者停止经营某种业务时，应（)日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

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第6题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取（)等形式，受理用户投诉。

A.公布监督电话

B.公布网上投诉邮箱

C.公布官网申诉渠道

D.建立实地的投诉信箱

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第7题

呼叫转移业务是指客户把来电转移到预先设定的号码（如移动电话、固定电话、留言信箱、秘书台)上的业务，其中呼叫转移业务的前转号码包含港澳台号码。（)

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第8题

代理放号(注册)业务包括()等。

A.代理移动电话放号

B.固定电话放号

C.寻呼放号

D.代理互联网注册

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第9题

下列对用户携出时应满足条件描述错误的是（)

A.携号转网业务仅限同一本地网内携转

B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态

C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网

D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转

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第10题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第11题

电信业务经营者根据业务发展需要，可以委托其他组织和个人代理承担电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作。代理商(人)不是独立的电信业务经营主体，其代理行为的法律责任由委托代理的电信业务经营者依法承担。()此题为判断题(对，错)。

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