题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

本保客手册/视频集能够帮助我找到服务站保客运营能力提升的关键因素（）

A.2

B.4

C.6

D.8

E.10

答案

B、4

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第1题

本保客手册/视频集提供的工具贴合实际且可操作性强（）

A.2

B.4

C.6

D.8

E.10

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第2题

本保客手册/视频集所用的资料和案例对我的理解很有帮助（）

A.2

B.4

C.6

D.8

E.10

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第3题

教师或小组成员在课程的主题上帮助我找到共识和分歧的领域，从而帮助我学习（）

A.完全不符合

B.基本不符合

C.不确定

D.基本符合

E.完全符合

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第4题

开展科室会前，分析客户的需求，设定此次科室会的SMART目标，能够帮助我实现一个高质量的科室会（）

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第5题

集客项目实施过程中，甲方要求我司提供的履约保函和质量保函，是由银行出具的对我司履约能力和产品质量的担保（）

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第6题

为确保在执勤期间能够正常打开《东航空保业务标准手册》以及电子体检合格证，在航前准备期间确保电量不低于（）

A.50%

B.70%

C.80%

D.100%

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第7题

客户张先生原本已和员工赵红谈妥5W元合作金额，李明找到张先生另一家公司的营业执照并将公司名客保后，告诉张先生，其实只需要1W元就可以和头条合作，最后张先生选择了李明进行合作。李明这种行为，虽然有违道义，但不违反商业化监察制度相关规定（）

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第8题

服务站邀请推广团有什么好处（）

A.一次性高额奖励

B.推广团帮您推广，在您服务站下单，获得额外的服务佣金

C.服务站能够拿到物资激励

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第9题

对于拓客功能下面阐述正确的是（）

A.客户信息有时候无法获取，有时候可以获取，是因为系统有BUG

B.经纪人可以上传任何自己喜欢的视频进行分享

C.经纪人可以将线上客户转化为线下客户

D.经纪人自定义的拓客内容将自动保存在个人物料中

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第10题

上半年服务站积分评价项目中用户维系项包括（）部分

A.首保达成率

B.二保返厂率

C.用户保持率

D.延保渗透率

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