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[多选题]
初次接待求助者时，心理咨询师应该（)。
A.态度平和、诚恳
B.表现谦逊、随和
C.使用礼貌语言
D.尽量地有求必应
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A.进行诠释时应尽量客观，聚焦于个体的发展史和人格特质，避免涉及咨访之间的关系
B.恰当的诠释是一种深度的共情
C.诠释时机不当，可能是咨询师的一种防御
D.相比于诠释，对于心理发展水平较低的个案，更加需要共情地支持或面质
A.初次会谈
B.签订服务协议
C.资料收集
D.个案工作者协助案主发现自我评价与他人评价之间的差距
E.个案工作者协助案主认识自己的现实状况
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
