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第3题
在设计混合式教学项目时，将已经规划好的学习活动与资源，在特定学习管理系统中部署好，构建课程学习空间，应该属于以下哪个环节？（)
A.确定目标与评价
B.规划学习路径
C.资源开发与集成
D.管理支持机制设计
第5题
以下哪些选项属于会议宣传评估的内容：（)。
A.会前、会中、会后举行新闻发布会的次数是多少
B.在报刊广告、邀请函、朋友介绍、电话等促销方式中，哪一种最有效
C.广告选择的媒体和投放的时机是否最佳
D.媒体对会议的报道情况如何
E.与会者是通过哪些渠道获得会议举办信息的
第6题
下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
A.树立职业理想和职业信念
B. 自觉运用道德规范约束自己的行为
C. 应坚持公平公正地对待客户
D. 应坚持客户至上的原则
第10题
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
A.不得因客户国籍、肤色、健康或残障的差异而歧视客户
B.不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户
C.要以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务
D.对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务
