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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

礼仪储蓄产品定位清晰,客户群体明确,关于“瑞丰年”品牌的说法正确的是()。

礼仪储蓄产品定位清晰,客户群体明确,关于“瑞丰年”品牌的说法正确的是()。

A.适合于年终企业单位派发奖金

B.适合于对亲朋好友健康的关怀

C.适合于年终企业单位分红

D.满足了客户表达关爱的需求

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第1题
在产品定位明确、商业及市场分析清晰、业务需求完善的基础上,结合现有产品能力及束缚因素,提出本阶段产品需求“预期实现度”的综合分析方法称为()。

A.产品需求

B.产需需求分析

C.产品需求文档

D.产品推广

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第2题
关于保险销售人员在新型产品的介绍和说明环节中,以下做法错误的是()。

A.销售分红、万能、投连等新型保险产品时,可明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算就是对未来的预期和公司的承诺

B.使用产品说明书和其他宣传材料讲解分红、万能、投连等人身保险新型产品保单利益时,应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付

C.销售投连、万能产品时,应当向客户详细说明费用扣除情况,包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等

D.不得使用比率性指标与其它保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比

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第3题
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。

A.保持微笑,诚恳态度

B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

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第4题
下列属于区域性组织模式的优点的是()。

A.销售人员责任明确

B.各组织层次职能定位清晰

C.与顾客关系密切

D.工作效率高

E.与企业整体目标总是一致

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第5题
按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,下列说法错误的是()。

A.保险公司要强化服务意识,适应客户需求开发多样化的保险产品,提供个性化、定制化、高品质的保险服务;

B.保险公司要依法制定保险合同条款,不得违反法律法规的禁止性和强制性规定;

C.保险公司要按照结构清晰简单、内容集中明确、利于查找阅读的原则编制保险合同条款;

D.保险公司应推进合同文本标准化,文字表述应严谨准确,不得通俗化。

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第6题
展销会礼仪要求制定计划时应()

A.确定客户人数

B.构思展览结构

C.撰写展览计划书

D.确定时间、地点

E.明确主题思想

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第7题
在电信企业营销管理流程中,市场定位是指为使本企业的产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特殊和理想的位置而进行的安排。()
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第8题
理财顾问服务是指商业银行向客户提供()等专业化服务。

A.财务分析与规划

B.资产管理

C.储蓄产品、信贷产品介绍

D.个人投资产品推介

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第9题
建立客服部的短期直接目标是()。

A.建立DYK产品忠诚客户群体,促进客户再次购买DYK产品

B.扩大DYK产品满意客户群体,提升客户满意度

C.扩大市场占有率

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第10题
储蓄类国债承销机构在国债销售可以()。

A.提前预约销售

B.向VIP客户优先出售国债

C.将国债产品与结构性存款“捆绑销售”

D.向客户详细介绍国债

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