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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

不属于物品租借程序内容之一的是（)。

A.询问客人租用物品的时间

B.出示证件和押金

C.请客人登记

D.归还后做好记录

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更多“不属于物品租借程序内容之一的是()。”相关的问题

第1题

熨斗是饭店通常为客人准备的租借物品之一。此题为判断题(对，错)。

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第2题

在星级饭店中，客人能从客房物品租借处，租到的物品是（）。

A.transformer

B.broom

C.mop

D.dust coat

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第3题

在物品租借服务中，电器类物品经测试合格后方可送到宾客房间。（)

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第4题

饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称，被称为（)。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

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第5题

房间清扫程序是客房示范培训的内容之一。此题为判断题(对，错)。

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第6题

面带微笑倾听客人投诉是处理投诉程序和方法的内容之一。此题为判断题(对，错)。

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第7题

收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（）。A.在记录本上说明B.向总台报告C.告知客人并索赔D.做正

收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（）。

A.在记录本上说明

B.向总台报告

C.告知客人并索赔

D.做正常损耗

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第8题

对投诉的处理结果予以关注，是处理投诉程序和方法的内容之一。此题为判断题(对，错)。

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第9题

下列不属于物品保管措施内容的是（）。

A.防止流失

B.合理使用

C.避免库存积压，防止自然损耗

D.严格登记制度

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第10题

下列不属于岗位操作法内容的是（)。

A.工艺流程概述

B.开停车操作

C.正常操作与管理

D.程序文件

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第11题

通过填写报表来传递信息是沟通、协调的方法之一，一般情况下，下列做法中不恰当的是（)。

A.要正确、完整地填写报表

B.按程序送发

C.按时送达相关部门或岗位

D.对于需要沟通、协调的重要工作内容都应通过电话联系

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