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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法正确的是()

A.预售商品到货后补款时效为14天,到货后会给用户发送短信和站内信通知补款

B.全款预售商品改地址,下单超过30分钟需发货后联系快递修改地址

C.魔力赏商品购买后需要在魔力仓库内点击发货,14天未点击发货会自动回收

D.现货商品订单默认发顺丰,跨境商品订单默认发中通,魔力赏、奖品订单默认发申通

答案
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A、预售商品到货后补款时效为14天,到货后会给用户发送短信和站内信通知补款

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第1题
客户购买了初间家具,联系客服咨询安装时间及如何预约,下列说法正确的是()

A.您好亲,您购买的商品是预售的哦,预计14天后发货,到时候您可以联系客服预约安装时间哦

B.您好亲,您购买的商品是预售的哦,商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的,您保持手机畅通就可以了

C.初间家具一期,安装预约调度是由泰鑫承担的

D.您好亲,下单后会有专员联系您确认上门时间的哦

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第2题
客户11月1号购买了一部数码相机,价格3500元,预售的,承诺11.20号之前发货,因缺货原因,未能及时发货,客户找到人工客服投诉要求赔偿,客服正确的方案是()

A.虽然商品金额是3500元,但是因缺货赔付上限是200,所以最多赔付200元

B.数码商品首次缺货赔付标准是2%,上限50元,所以,最多赔付客户50元。选择缺货——预售超时未到货补偿(自营)

C.数码商品首次缺货赔付标准是10%,上限300元,所以,最多赔付客户300元。选择缺货——预售超时未到货补偿(自营)

D.数码商品首次缺货赔付标准是20%,上限500元,所以,此单最多可赔付客户350元

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第3题
针对产品效期管理办法,仓库在处理产品时以下说法正确的是()

A.当到货产品与约定的效期不符是,子公司得到信息后应该第一时间反馈总部,总部找品牌反馈并处理相应问题

B.品牌方直接发货,只要产品不是临期的,均可以通知仓库直接收货

C.仓库可以将不同效期的同一个单品混装在一起

D.仓库应该实行,效期近的商品先出区,效期远的商品后出区

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第4题
以下“直播”功能的说法,正确的是()

A.通过直播功能,可以让大家更真实地看见消费体验过程

B.直播之前,可以发布行程预告,预售商品

C.直播可以关联自己上架的商品

D.直播次数、足迹等,不会在个人主页中呈现

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第5题
关于商品“预售”设置,以下说法正确的是()

A.通过相对发货时间来设置预售,无需小二审核,设置完成即生效

B.通过预售工具来设置预售定金和尾款,无需小二审核,设置完成即生效

C.如双11等官方报名平台设置预售,需要小二审核,且审核通过后商品不可修改

D.通过固定发货时间设置预售后,再设置定金预售,后者的发货时间会覆盖之前的设置

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第6题
以下说法错误的是()

A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为

B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为

C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为

D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作

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第7题
以下选项中关于预售商品和现货商品退差价说法正确的是()

A.顾客在活动期间拍下的预售与现货价格存在差价,应告知活动规则(活动力度不一样价格存在差异),不退差

B.预热前拍下现货,要求退预售差价,符合15天内保价可退

C.预售两件,客户拍的是一件,引导客户补款进行包邮补发

D.预售两件,客户拍的是一件,引导客户补款+运费8元进行补发

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第8题
朱允炆在男装店购买商品后,因为商品质量差给了差评。小黑一时气愤,在评价回复里做了以下回复:“这位消费者会员名“朱允炆”在我家买了衬衫后一直要求优惠,收到货后又要求好评返现,不返现就给我们差评。请各位注意这个人,地址是:浙江省杭州市余杭区文一西路紫霞街6幢6单元606室,电话号码:17834567890”。请问以下哪个说法是正确的()

A.商家遵守了天猫规范

B.商家的行为属于正确行为

C.商家的行为泄露了消费者会员名、地址和电话号码,如消费者投诉,将按照严重违规6分处理

D.以上说法均不正确

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第9题
下列说法正确的是()

A.入库标签上的到货日期可以早于原始生产日期

B.商品/原料未开封的且外包装上有原始信息的可以不填写入库标签上的原始生产日期及原始保质期

C.真空包装豆沙(如枣泥)的开封后库存保质期为7天

D.活鱼、活虾、活蟹等鲜活产品也需要填写日期管理纸

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第10题
增值完成后,关于系统数据操作说法正确的是()

A.库内增值:实物与库存交接,单据交接库控组,商家推单后操作出入库调整

B.到货增值:实物与库存交接,单据交接收货组做系统入库

C.商品与单据一起交接库内上架人员,做好实物上架并及时操作系统

D.增值后涉及商品信息变更的,如组装套装、拆分套装等,由商家推出入库单,库控组进行调整

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第11题
以下关于微店发货时间说法错误的是()

A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。

B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。

C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。

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