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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

四星VIP客户可用于兑换“生日礼品”服务的“星点值”有多少()。

A.六个点

B.八个点

C.十个点

D.十二个点

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第1题
一次性金融服务,是指为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等金融服务。交
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第2题
取消信用透支服务后客户的信用额度与信用期限都为0,即欠费后全品牌客户(含五星VIP)都进入24小时呼限,24小时候内若仍不缴费则停机()
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第3题
当网点所有柜员现金日结无误后,对于达到一次性金额服务的兑换业务,涉及的《新钞/零钞兑换表》可自行销毁。()
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第4题
《铁路常旅客服务办法》规定:乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。()
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第5题
对于800元年费档次的白金卡,当客户来电反馈年费问题时,经前期安抚及积分兑换无效后,可提交全辖分行电子工单进行处理。()
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第6题
为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的,应当识别客户身份,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人,核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
下列关于金融机构客户身份识别制度的说法,错误的是()。A.客户由他人代理办理业务的,金融机构应同

下列关于金融机构客户身份识别制度的说法,错误的是()。

A.客户由他人代理办理业务的,金融机构应同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记

B.金融机构为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记

C.金融机构与客户建立人身保险业务关系时,保险合同的受益人不是客户本人的,金融机构可以不对受益人的身份进行核对

D.金融机构不得为身份不明的客户提供服务,不得为客户开立匿名账户

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第8题
客户金字塔中,除了VIP客户外,在此特定期间内,消费金额占最多的前百分之五的客户。若所有客户数为1000位,则()是扣除VIP客户外,花最多钱的40位客户。

A.VIP客户

B.主要客户

C.普通客户

D.小客户

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第9题
以下关于用户评价指标的相关解释,哪一项是正确的()

A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度

B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议

C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2

D.用户评价分值越高越好

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第10题
符合贵宾卡评定条件的单个VIP客户可以在多个网点申请贵宾卡()
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第11题
成长值主要用于兑换官网商城的上架商品()
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