题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与对方沟通过程中，不属于观察技巧的是（）
A.要细心，全面，敏锐
B.不急于表达自己的观点
C.捕捉细微变化透过现象获得真实信息
D.透过对方的表情，动作等收集有用信息
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下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
A.重视对客人心理服务
B.维护饭店声誉，不能否定自己
C.要善解人意
D.对客人要“反话正说”
A、对
B、错
A.注意从对方角度谈问题，使双方更容易接受
B.沟通就是自己阐明观点，无须考虑其他
C.沟通就是连续地自己说，不用观察对方反应
D.对方表达时，自己可以不用关注对方
根据上述定义，下列属于反应性相倚的是：
A .妈妈得知小明考试失利准备劝慰一番，但她发现小明的情绪并未受到影响，于是放弃了劝慰小明的打算
B.王厂长在大会上宣读了关于加强劳动纪律的发言稿，由于制定的措施不合理，职工在下面议论纷纷，但他还是完成了自己的发言
C.张老师认为他为学生准备的口试题目并不难，但是仍有一些学生回答不出,当学生要求张老师提示时，张老师断然拒绝
D.小李同意按照编辑意见修改稿件，但希望保留原文的写作风格,与编辑沟通后，编辑表示同意
