题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
家长没收到教材应该怎么办（）
A.可以先检查您订单中的物流状态，看教材到哪了
B.可以检查下订单中收件地址是否正确，是否填错地址，寄错地址了
C.可以联系您的辅导老师，让辅导老师协助查找原因
答案
C、可以联系您的辅导老师，让辅导老师协助查找原因
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.可以先检查您订单中的物流状态，看教材到哪了
B.可以检查下订单中收件地址是否正确，是否填错地址，寄错地址了
C.可以联系您的辅导老师，让辅导老师协助查找原因
答案
C、可以联系您的辅导老师，让辅导老师协助查找原因
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A、小哀先安抚用户情绪，小哀使用客服助手搜索sop：发货物流的汇总sop让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，小哀自己使用该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡，已经帮助催促卖家发货了。
B、小哀先安抚用户情绪，然后使用客服助手搜索sop：发货物流的汇总sop让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，发送该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡可以点击“催发货”按钮，我们将以官方名义通知卖家发货。
A.小哀安抚会员后，告知没有权限联系卖家催促对方发货，征求用户意见，帮助转接sp处理。
B.小哀先安抚用户情绪，然后使用方寸搜索sop：发货物流的汇总sop。
C.让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，发送该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡可以点击“催发货”按钮，我们将以官方名义通知卖家发货。
D.小哀先安抚用户情绪，小哀使用方寸搜索sop：发货物流的汇总sop。
E.让会员提供具体的订单，人工点选“卖家不发货，怎么办？”，小哀自己使用该sop内置的催促卡片功能，告知咖啡，已经帮助催促卖家发货了。
A.还没有安排上设计
B.已经安排上了设计
C.发给平台让平台尽快派单
D.发给协调让设计尽快联系用户
A.②④①③
B.①③
C.①②
D.③④
