如果结果不匹配，请 
更多“IM聊天什么是最基本也是最关键因素（）”相关的问题
第2题
当经纪人在IM聊天过程中，无法约出客户进行看房时，正确的举措是（）
A.了解客户购房心态，深度挖掘需求，精准匹配房源
B.不定期发送满足客户需求的优质房源卡片，增加客户粘性，巧用表情包，增加好感度
C.放弃该客户
D.当客户对房源犹豫不决时候，深度讲解房源优势，营造紧迫感，创造带看机会
第3题
根据数据统计，钟内回复的IM消息的话，约客户看房成功率能提高43%，下面哪一种方式可以提高回复率（）
A.随缘看手机，看到了就回复
B.确保打开手机通知-实时提醒
C.每天早晚登录一次，看到了就回复
D.不定期登录看信息，看到了就回复
第4题
一下说法正确的是（）
A.在IM聊天界面只有经纪人可以给客户发起约看
B.在IM聊天界面只有客户能给经纪人发起约看
C.在IM聊天界面客户和经纪人均可以发起约看
D.在IM聊天界面的带看邀约，只要客户同意，经纪人就可以获取客户的电话号码
第5题
经纪人白英杰，想给前几天IM聊天的客户发送最新的特价房活动，以下哪些时间段比较容易得到客户的回复（）
A.早上7点~8点
B.上午10点~11点
C.晚上7点~9点
D.晚上10点之后
第7题
当你在link聊天过程，什么时候是索要客户电话/微信的最好时机（）
A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候，可以索要电话，就说电话沟通
B.约看的时候，告诉客户这个房子看房需要提前预约，约好了怎么联系您呢顺便索要电话
C.客户提出要改天过来看看，可以问客户是否熟悉周边，不熟悉可以加个微信给你发定位
第8题
下列对IM聊天说法错误的有（）
A.专业针对客户的需求
B.针对客户的第一个问题，先回答再跟进一个问题，保证聊天的交互
C.为保证IM的一分钟响应率可以设置自动回复
D.保证与客户聊天交互，适时要电话
第10题
抢单商机规则，正确的是（）
A.潜客召回及时IM响应，帮我找房及时回拨加私，否则回收
B.约车看房及时加私，报备未带看需填写服务评价，否则关黑⑤天；无效客户关黑⑤天
C.门槛：单盘经验值排名前10、当日未抢单、IM1min响应率>30%、分客状态正常
