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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收费现场须安装()以保证收费现场资金安全

A.防盗窗

B.监控摄像头

C.防盗门

D.红外报警器

答案
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B、监控摄像头

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第1题
资金安全管控包括哪些()

A.现场盘点岗亭现金和票据,并与收费系统进行核对

B.车场收费要求票、款、收费系统三方一致

C.车场缴款要求日清日结,当日现金收款及时送存银行

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第2题
保险销售人员应在收费方面遵循一定的要求,以下说法错误的是()。

A.销售人员应严格遵循本人代理合同授权类别收取首年及续期保费

B.销售人员须提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,准确填写账户信息,以保证资金安全

C.应主动提示客户采取银行转账等非现金方式缴纳保费及领取退保金、保单红利、保险金等款项

D.可以接受投保人委托代领退保金、保单红利,接受被保险人或受益人委托代领保险金、生存金、满期金等

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第3题
收费现场处理一般收费纠纷须控制在()时间内

A.≤3分钟

B.≤5分钟

C.≤8分钟

D.≤10分钟

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第4题
专线业务涉及现场安装调测收费项目的,不必向客户明示收费项目的资费标准和费用计收流程、方式,但必须杜绝乱收费()
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第5题
安装收费超100元会加大差评风险,所以务必要现场好评,自然单量评价率50%达标()
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第6题
12345服务规范里的“三到位”具体指()

A.清理现场到位

B.安装调测到位

C.演示讲解到位

D.收费开票到位

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第7题
收费员在收费现场发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向()报告,接到报告的人员应当及时予以处理。

A.现场收费班长

B.站长

C.部门经理

D.现场安全生产管理人员

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第8题
关于收费现场安全防范,下列说法正确的有()。

A.出入收费亭要随手反锁门

B.雷击时,收费人员尽量不要接触金属物或在雨中行走

C.救火时不要贸然开门窗,以免空气对流,加速火势蔓延

D.遇现场稽查,清点票款时要关好门窗

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第9题
处置收费现场突发事件时,应兼顾哪些方面?()

A.文明服务和安全第一

B.文明服务和保畅通

C.文明服务和岗位职责

D.业务知识和保畅通

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第10题
营业机构要在收到《询证函》之日起()个工作日内回函,现场回函以收费传票办理日期为准,邮寄回函以回执日期为准

A.5

B.10

C.15

D.30

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第11题
收费人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向()报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

A.现场安全生产管理人员

B.本单位负责人

C.部门负责人

D.监控中心

E.站管人员

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