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简述投递员出班前进行邮件总复查的项目。

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第1题
下列描述中,属于投递员归班前交回邮件检查内容的有()。

A.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因

B.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章

C.检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装

D.检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

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第2题
下列选项中,()是邮件投递完毕后,投递员归班前检查投递清单签收批注 的内容。

A.查看投出邮件、再投邮件是否与投递有清单作到平衡合拢

B.检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况

C.非本人签收的有无漏批注关系情况

D.特快专递邮件还要检查有无漏签情况

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第3题
以下哪个问题不可以指引客户联系项目组服务电话进行解决()

A.收寄部门承诺时限有误

B.邮件转运延迟问题

C.邮件签收后产品存在问题或损坏

D.客户反映投递员未按收件地址投递

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第4题
收件人手机号码不正确。投递员在投递密码投递邮件过程中如发现收件人手机号码不正确,导致无法完成后续短信密码验证,进而影响邮件妥投,或应寄件人要求取消密码投递服务等异常情况,投递员可在()或()进行密码投递异常提交。并进入()模块,点击“密码投递异常提交”;输入邮件号查询出邮件信息后,点击提交按钮。在新一代寄递平台监控系统(),点击新增,弹出“密码投递异常新增”框,输入邮件号后回车,可查询邮件信息,点击提交按钮

A.PDA

B.PC端

C.增值异常处理

D.密码投递异常提交模块

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第5题
单位的给据邮件投交完毕后,投递员要与收发人员核对所投邮件的(),以防漏签。A.种类B.封装情况C.总

单位的给据邮件投交完毕后,投递员要与收发人员核对所投邮件的(),以防漏签。

A.种类

B.封装情况

C.总件数

D.质量

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第6题
投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织,即:进口接收、交接验收、总包开拆
、过戳、按段分拣(分发)、分堆细排、总复查。()

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第7题
已签收苹果邮件,客户想要退换货,符合要求的是()

A.联系投递员上门取件退回

B.直接拒收退回

C.联系苹果公司申请退换,苹果公司同意后交由项目组下发派揽单

D.拨打11183/4008011183要求上门取件,下派揽收订单

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第8题
为确保外部投递质量,内部作业全部结束后,投递员在出班投递前,要对邮件进行一次______。

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第9题
以下选项中,()是投递员归班恰应进行“三查”内容。

A.查数未投邮件件数

B.查有无漏投邮件及再投转退邮件的批注情况

C.检查投递邮件清单签收情况

D.查核有无错投情况

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第10题
不能够避免出现邮件漏反馈信息的措施()

A.每天或每班归班平衡合拢扎账

B.每天监控妥投信息实时反馈率和当日妥投率

C.每天对各段投递员的回单情况进行勾挑核对

D.对投递管理系统中的未反馈信息邮件进行整改

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第11题
请简述机场交换站在进行进口总包验收时发现邮件短缺时如何处理。
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