A.1、镜架:6个月内如果出现非人为的质量问题(电镀层脱落、螺丝滑丝、焊点脱落)予以免费更换
B.2、镜片:自主品牌镜片一年内出现人为的脱膜问题,予以免费更换
C.3、光度:一个月内出现光度配戴不合适,可以为您重新验光和换片
D.4、脱焊:镜架一年内出现任何问题可免费维修,一年以上收取维修费50元/次
(1)修理店空闲时间的概率;
(2)店内有3个顾客的概率;
(3)店内顾客平均数;
(4)店内等待顾客平均数;
(5)顾客在店内平均逗留时间;
(6)顾客的平均等待修理时间。
A.100平方的餐厅只需要一个消防箱即可,且灭火器内指针指向红色区域都可以正常使用
B.不锈钢容器和鸡蛋可以放在微波炉加热
C.餐厅没人的情况下,可以将充电器放在餐厅内进行充电
D.作为值班经理,应该懂得保护自己,有责任和有义务确保顾客和伙伴的安全,也就是说顾客来门店消费安全,伙伴来上班是安全的
A.告知顾客可以帮他下载爱思助手,这样就不需要使用 Apple ID了,但是会失去保修资格
B.告知顾客下载软件必须使用 Apple ID,可以免费帮忙注册一个 Apple ID,如果顾客想要一些软件可以从店内电脑上拷贝给他
C.告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID
D.告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失,不建议使用他人 Apple ID
A.告知顾客可以协助她从淘宝购买一个 Apple ID ,并指导她如何使用 Apple ID 从正规渠道 App Store 下载软件
B.告知顾客店内有现成的 Apple ID 可以借她使用
C.告知顾客可以帮忙下载爱思助手在手机上,无需 Apple ID 即可下载软件
D.告知顾客会协助她注册一个自己的 Apple ID,并指导她如何使用 Apple ID 从正规渠道 App Store 下载应用软件
A.树立目标,培养店员开口习惯:每人每天估价3次
B.政策融合:闪降、赠品、以旧换新、分期多弹齐发
C.业务宣传:利用电子水牌和小爱口播进行店内、店外、线上多维度宣传。客户群,朋友圈,门店所在商场资源
D.指标结合跟进:通过销售排行榜及时跟进,一对一伙伴业务提升
E.增加复购:把以旧换新当做服务,买出一台新机告知顾客可以提供一次多换一的服务
F.优秀案例内部分享,提升店员主动性和积极性
A.喜欢记忆金属、牛角等不易调整角度的镜架的顾客
B.希望远近兼顾的手机&平板电脑的使用者
C.喜欢尝试各种不同样式&尺寸镜架的顾客
D.对视觉效果有一定要求但预算有限的顾客
E.处方光度(球镜/散光)、个人参数(瞳距/镜框弯度/ )相对特殊的顾客
F.对夜间视觉要求高的顾客