题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务顾问新车交车时,需要告知客户哪些注意事项()
A.首保期,宅捷修,救援电话
B.首保期,保养,质保,注意事项,车辆维护方案,救援电话,宅捷修服务
C.首保,保养,车辆维护方案
答案
B、首保期,保养,质保,注意事项,车辆维护方案,救援电话,宅捷修服务
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A.首保期,宅捷修,救援电话
B.首保期,保养,质保,注意事项,车辆维护方案,救援电话,宅捷修服务
C.首保,保养,车辆维护方案
B、首保期,保养,质保,注意事项,车辆维护方案,救援电话,宅捷修服务
A.服务顾问手持营业执照和车管所的合照
B.行驶证照片
C.机动车登记证书有信息的页面照片
D.铁牌或取牌凭单
E.临牌照片
F.其余业务过程中车管所给的凭证
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象