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发起申诉时,必须符合以下哪些受理原则()
A.申诉人须为实名投诉
B.在作业过程中申诉方严格按照项目规则执行
C.有具体的申诉事实和理由凭证
D.发送无任何凭证或凭证不足的主观申诉
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申诉人须为实名投诉在作业过程中申诉方严格按照项目规则执行有具体的申诉事实和理由凭证
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A.申诉人须为实名投诉
B.在作业过程中申诉方严格按照项目规则执行
C.有具体的申诉事实和理由凭证
D.发送无任何凭证或凭证不足的主观申诉
申诉人须为实名投诉在作业过程中申诉方严格按照项目规则执行有具体的申诉事实和理由凭证
A.可在web V5--质量稽查—进行差错申诉
B.申诉时必须上传附件,否则申诉无法上传
C.申诉时效为差错生成72小时内
D.一次申诉被驳回后可以在时效内补充材料再次在系统发起申诉
A.所有业务受理都需要在集团CRM发起
B.所有业务订单都需由集团客户经理录入
C.客户经理签署合同要符合集团对带宽和资费的授权管控要求
D.业务受理包括预受理和受理开通两个阶段
A.坚持实事求是的原则,不得捏造事实,诬告、陷害他人
B.查明受理申诉、控告的工作人员是否存在应当回避的情形
C.认真调查和收集机关及其领导人员违法违纪行为的证据
D.收到处理决定后及时将其送达原处理机关或被控告机关
A.针对丢餐的投诉,E聊中商品位置照片可以作为证据,可判非物流责
B.针对提前点送达等违规情况,E聊中照片可作为有效辅助证据
C.提升服务意识与服务态度
D.若无法发起E聊(在线联系)时,请将唤起失败界面截图,后续可作为申诉证据使用
A.开发商原因(制度中2种情形)导致赔付,经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议,由经纪人发起申诉
B.经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议:由驻场发起申诉
C.经纪人与客发就纠纷赔付结果有异议:由经纪人端发起申诉
D.开发商原因(制度中2种情形)导致赔付,经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议,由驻场发起申诉