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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

移动渠道发生（)，随着各项业务以及固网业务的开发以及推广，中国移动渠道体系必将加载新兴业务的营销和服务工作

A.渠道多样化

B.渠道差异化

C.渠道移动化

D.渠道电子化

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第1题

我行为客户提供的贵金属交易渠道包括柜面、（)等。

A.手机银行

B.网上银行

C.移动展业

D.中国邮政储蓄银行黄金业务买卖系统交易端

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第2题

如何充分利用固网资源开发具有特色的移动业务？

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第3题

固移融合业务发展到2.0版本，应该是移动通信+固网通信+（)。

A.内容业务

B.服务分布

C.精准判断

D.数据分析

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第4题

投诉问题指标是面向前台服务受理人员，从公司内部管理视角出发，追踪客户投诉问题产生的具体环节及原因，并关联到业务、产品、问题发生渠道、客户服务需求以及产品组织方式等维度。（)

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第5题

政企固话可实现同一集团内集团成员的固定电话和移动终端之间长号/短号（虚拟网)互拨。（)

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第6题

沃家固话支持线下和线上渠道开通业务。（)

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第7题

下列各项涉税业务，不存在税会差异的有（)。

A.企业发生的支付给残疾人员的工资薪金

B.企业新购置价值400万元的设备

C.企业将自产货物用于公益性捐赠

D.企业采购用于生产的材料成本10万元采用加权移动平均法计入生产成本

E.企业取得符合条件的专项用途财政性资金

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第8题

电子银行移动履业的业务办理，现场至少配（)名业务人员业务人员。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。（)

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第10题

借记卡移动展业的业务办理，现场至少配备（)名业务人员，业务人员应佩戴工号牌。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

10元100分钟语音包开通渠道（)。

A.10086人工、营业厅、短信、微厅

B.中国移动QQ公众号、微店、智能应答、网厅、和悦会

C.行销助手、智慧云店、移动商城、中国移动APP

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