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第3题
商品标题应该怎么去定？（)
A.突出商品优势，如棉含量、双面穿、不抽丝等，反正根据活动效果来看，棉含量这些具体写在标题的，点击率和转化率会更高
B.根据自己推广选的关键词以及平台热门搜索关键词，进行长尾词排序生成自己的标题
C.根据自己的喜好，标题一定要设置顺眼，阅读起来通顺，不用考虑关键词搭配
D.为了获取更多的流量，尽量使用行业热搜词，把所有的热搜词整合在一个标题里面
第11题
以下（)情况须在10分钟之内给予顾客退换货
A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
