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[判断题]

当用户意识到原来这件产品在先天就有缺陷,或者是某一项服务从先天就有它不完善的地方是危机事件的孕育阶段。()

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第1题
【材料】A公司产品的一位天津用户到青岛旅游,不慎遗失钱包,在举目无亲、身无分文的情况下,他找到A公

【材料】

A公司产品的一位天津用户到青岛旅游,不慎遗失钱包,在举目无亲、身无分文的情况下,他找到A公司在青岛的总部,对接待人员说:“我是你们的用户,非常信任你们,能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播,成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到,企业与用户的彼此信任是无价的,企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。

请就上述材料所反映的问题,用大约500字的篇幅以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。

要求:观点鲜明,论述充分、有说服力。

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第2题
伊斯法罕四十柱宫的壁画上就有卡曼恰琴这件乐器。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
马克思说:“作为确定的、现实的人,你就有规定,就有使命,就有任务。至于你是否意识到这一点,那都是无
所谓的。”这里“确定的、现实的人的规定、使命和任务”指的是()。

A.人生责任

B.人生境界

C.人生存在

D.人生信仰

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第4题
每款互联网产品都会定期优化,优化后的产品用户体验一定比原来的好。()
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第5题
将二胡这件乐器正式纳入大学课堂,从原来的民间伴奏乐器的角色提升到了主要的独奏乐器的地位的音乐家是()。

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第6题
下列关于异常性检测方法的表述不正确的是()。

A.异常性检测技术是一种在不需要操作系统及其安全性缺陷的专门知识的情况下,就可以检测入侵者的方法

B.异常性检测技术也是检测冒充合法用户的入侵者的有效方法

C.基于用户特征轮廓的入侵检测系统模型的基本思想是:通过对系统审计数据的分析建立起系统主体(单

D.当主体的行为特征改变时,对应的特征轮廓不发生相应改变

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第7题
由于染色体先天缺陷而导致的疾病是()

A.唐氏综合症

B.苯丙酮尿症

C.精神分裂症

D.抑郁症

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第8题
对于儿童应该进行防治的疾病不包括()。

A.先天缺陷如甲减

B.贫血

C.佝偻病

D.智力落后

E.腰腿痛

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第9题
以下哪项不是先天性甲低的发病原因()。

A.甲状腺先天发育异常

B.酶的缺陷

C.下丘脑、垂体先天性发育缺陷

D.碘缺乏

E.桥本氏甲状腺炎

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第10题
:某班有一位同学做了好事没留下姓名,他是甲、乙、丙、丁四人中的一个。当老师问他们时,他们分别这样说: 甲:这件好事不是我做的。 乙:这件好事是丁做的。 丙:这件好事是乙做的。 丁:这件好事不是我做的。 这四人中只有一人说了真话,请你推出是谁做了好事?()

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

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第11题
如果发生了缺陷,需要在哪个模块进行记录()。

A.缺陷管理

B.问题管理

C.用户接入

D.安装调试

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