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[单选题]

高级大堂经理应由()组织评定,并列入后备人才库,在选拔晋升中应优先考虑

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.支行

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第1题

大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会,根据服务礼仪规范,统一着装并配戴工号牌,检查员工仪容仪表,对员工进行服务规范的指导和培训()

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第2题
具有较强的学习能力,按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。因工作需要由组织安排无证上岗的,应通过上岗后最近一次大堂经理岗位资格考试。()
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第3题
大堂经理实行准入、退出管理,并建立培养机制,落实规范化和常态化的培训制度,促进大堂经理跨岗位序列流动。()
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第4题
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第5题
正线线路和正线、到发线道岔的保养质量评定应由工务段组织,采取定期抽样的办法进行。()
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第6题
项目现场消防安全应由()组织安全交底

A.土建工程师

B.生产经理

C.电气工程师

D.项目总工

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第7题
工法审定时应聘请有关专家组成工法审定委员会,评定人数由组织审定单位确定,其中具有高级技术职称的评委不得少于()。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第8题
()作为重大洗钱风险应急处置工作的牵头部门,在应急处置指挥小组的领导下,协调其他成员部门,组
()作为重大洗钱风险应急处置工作的牵头部门,在应急处置指挥小组的领导下,协调其他成员部门,组

织、指导、监督各条线重大洗钱风险处置工作,包括风险评估、研判与跟踪,风险处置方案的制定,处置情况报告的编写等工作,并根据事态发展及时更新。

A.董事会

B.经理室

C.高级管理层

D.风险管理部

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第9题
参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员,把全国导游人员等级考核评定委员会批准后,可晋升一级导游人员等级,晋升的最高等级为()。

A.初级

B.中级

C.高级

D.特级

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第10题
针对大堂经理识别引导分流的职责,以下说法错误的是()。

A.主动迎接客户,及时询问并识别客户需求,优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务,对客户使用自助设备进行指导和授权

B.对于需人工办理的业务,引导客户到相应区域办理,并指导客户填写相关单据

C.密切关注等候区客户,及时进行二次分流

D.以上选项均不正确

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第11题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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