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[判断题]

如果企业能够将客户的模糊期望显性化并予以满足,就可以使客户更满意。()

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第1题
以下关于客户需求分析的表述正确的是()。

A.环境的变化不会为邮政企业带来机会

B.如果邮政业务能够化解客户劣势,帮助客户解决问题,这是业务发展机会

C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少

D.如果客户对环境变化不敏感,营销员就束手无策

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第2题
教师将活动或例行作息中的某一个熟悉的部分或步骤予以省略或改变,使其与儿童所期望的不符合,属于___法的教学策略。

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第3题
近年来,我国食品安全事件频发。近日,北京市市场监管局通报多家知名餐饮服务公司存在食品安全隐患:后厨环境卫生差、工作人员食品加工操作不规范等。这些充分反映了餐饮服务单位经营管理不到位的问题,广大人民群众希望有关部门能重视并严肃处理。以下哪项最能解释人民群众会有这种期望()?

A.知名餐饮服务公司最严重的食品安全隐患是后厨卫生环境差和从业人员食品加工操作不规范

B.如果有关部门能够重视食品安全问题,那么就能减少食品安全事件

C.知名餐饮公司发生食品安全问题的最主要的原因是经营者重视程度不够

D.近年来我国安全事件频发,严重影响了市民的生活质量

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第4题
保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销,以便公司
能够在犹豫期内及时回访客户.()

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第5题
如果中央银行设定了一个利率目标,并长期决定保持这个目标不变,那么() A.通货膨胀将能够

如果中央银行设定了一个利率目标,并长期决定保持这个目标不变,那么()

A.通货膨胀将能够被避免,因为中央银行总是及时作出反应

B.经济将迟早陷入衰退,因为中央银行没有能够为经济的增长提供充足的货币

C.中央银行不再能够控制货币供给,因为央行为了达到利率目标必须时时调整货币供给

D.经济中的许多不稳定因素将被消除

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第6题
当营业网点受理业务的影像信息进入通用补录平台时,业务处理平台将按照()的相应规则予以排序,并逐一向通用补录用户分配补录任务。
当营业网点受理业务的影像信息进入通用补录平台时,业务处理平台将按照()的相应规则予以排序,并逐一向通用补录用户分配补录任务。

A.客户优先

B.时间优先

C.大额优先

D.业务优先

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第7题
甲公司在床单、被罩等床上用品上注册了“栀子花”商标。下列未经许可的行为中,构成侵权的有()。

A.某企业将“栀子花”注册为童装的商标并予以使用

B.某公司将“栀子花”商标用在其生产的床单的外包装上

C.某商场将假冒“栀子花”商标的枕套用作促销活动的赠品

D.某公司购买甲公司的“栀子花”牌床罩后,将“栀子花”改为“玉兰花”并重新包装销售

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第8题
蝙蝠发射声波并通常非常高效地利用声波的反射来发现、予以定位并捕捉其猎物。然而,据说该过程特有的效率因蛾子能够听到蝙蝠发出的声波而减低。下面的哪个说法,如果正确,最能支持上面说法?()

A.听不见食昆虫的蝙蝠发射声波的蛾子与听得见该声波的蛾子如果都生活在持续没有该类蝙蝠的环境中,听不见的蛾子平均而言比听得见的蛾子的寿命长

B.听不见食昆虫的蝙蝠发射声波的蛾子是最易被这种蝙蝠捉住的昆虫之一

C.当蛾子改变其飞行的速度和方向时,其翅膀运动所产生的声波波形也改变

D.能听见食昆虫的蝙蝠产生的声波的蛾子比听不到的蛾子被这种蝙蝠捕捉到的可能性更小

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第9题
依据GB/T24001-2016标准,建立过程的总体目的在于确保组织能够实现其环境管理体系的预期结果,预防或减少(),并实现持续改进。

A.环境污染

B.环境影响

C.环境问题

D.不期望的影响

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第10题
网格团队日常工作以“一图四表”的方式进行显性化跟进。“一图”指网格综合作战地图,“四表”指()。

A.网格指标任务进度表

B.网格成员个人指标任务进度表

C.高价值小区攻坚进度表

D.重点政企客户攻坚进度表

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第11题
企业微信中,客户群可开启防骚扰的设置,将发广告、刷屏的群客户自动移出群聊,并设为禁止入群的客户。()
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