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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在线政务服务与实体政务服务相融合的表现有？（)

A.优化服务流程，改善内部管理流程，实现“跨平台、跨部门、跨职能”无缝连接

B.营建多元化的政务服务模式，吸引社会资源共同参与，实现政务管理创新

C.构建更为畅通服务渠道，提升政务管理效能,不断提升服务满意度，实现政府的根本目的

D.断提升服务满意度，实现政府的根本目的

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第1题

省、市、县人民政府应当整合分散的政务服务资源和审批服务系统，构建全省统一的一体化在线政务服务平台，通过数据共享逐步实现申请人办事（)

A.一事专办

B.一事通办

C.一网专办

D.一网通办

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第2题

注册用户能够访问互联网政务服务门户，检索静态信息，进行在线咨询，并在专属用户空间查询申办事

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第3题

互联网政务服务门户统一展示、发布政务服务信息，接受自然人、法人的政务服务申请信息，经与政务

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第4题

咨询问答是互联网政务服务门户网站依据我的困惑和问题，为我提供人工客服与智能客服相结合的咨

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第5题

天津政务服务移动端“津心办”微信小程序于今年3月上线，在掌上服务方面，整合各类公共服务和政务服务事项，包括社会保障、医疗卫生等与市民生活紧密相关的57项服务，实现了“掌上可办、多端可办”。“津心办”微信小程序的上线()

A.为公民投诉提供了司法途径

B.有利于树立政府权威

C.为政府服务群众提供了新渠道

D.有利于扩大政府职能

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第6题

电子政务是指各种公务机构应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的结果。（)

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第7题

跨区域业务协同由共同的上级政务服务管理机构牵头协调，相关区域政务服务管理机构和涉及的政务服务实施机构共同配合，统一数据接口、受理标准和服务规范。（)

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第8题

DDS的中文叫什么？（)

A.政务驱动服务

B.数据驱动服务

C.数据处理服务

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第9题

根据《广州市优化营商环境条例》相关规定,本市建立政务服务事项和政务服务大厅窗口服务（）以及“差评”评价核实整改和反馈制度“好差评”评价情况纳入政务服务质量通报具体办法由市政务服务管理部门制定并向社会公布

A.“政务服务”

B.“好差评”

C.“一次一评”

D.“一事一评”

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第10题

用户可通过国家、省、地市级互联网政务服务门户注册和验证，注册用户账号信息存储在各级政务服务

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第11题

建设政务信息资源共享交换平台，有助于跨部门的业务协同，推动政务信息资源的优化配置，增强政务信息资源的服务能力。（)

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