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[判断题]
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,3个工作日送电。()
查看答案
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A.5个
B.15个
C.20个
D.30个
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
A.电网结构问题突出
B.供电能力不足
C.配电自动化缺乏顶层设计
D.建设成本较高
A.服务意识、竞争意识和创新意识
B.市场意识、竞争意识和品牌意识
C.市场意识、竞争意识和创新意识
D.服务意识、竞争意识和品牌意识
A.在国家电网公司战略目标落地实施中争当能源互联网建设排头兵
B.在国家电网公司战略目标落地实施中争当能源“四个革命”排头兵
C.在服务山西资源型经济转型中争当能源革命排头兵
D.在服务山西“四为四高两同步”中争当能源革命排头兵
A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司
B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的
C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的
A.除财务、营销、电力交易、安全生产管理等重要业务应用外的其他业务应用数据完全丢失,对业务应用造成一定影响
B.一类业务应用服务完全中断,影响时间超过30分钟;或二、三类业务应用服务中断,影响时间超过1小时。
C.全部信息系统与公司总部纵向贯通中断。
D.国家电网公司直属公司其他核心业务系统应用服务中断,影响时间超过1小时。
E.县供电公司级单位本地或广域信息网络完全瘫痪,影响时间超过2小时。