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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在推销人员事先已基本掌握了顾客的需求状况和消费心理的前提下,适合采用()。

A.试探性策略

B.“配方-成交”策略

C.“刺激-反应”策略

D.诱导性策略

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第1题
埃达模式是以推销过程中()为基本出发点的研究结果。

A.顾客心理活动

B.顾客需求

C.企业利益

D.社会福利

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第2题
简述推销人员如何满足顾客需求。
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第3题
诱导性策略要求推销人员能因势利导,诱发、唤起顾客的需求,因此对推销人员要求较高。()
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第4题
人员推销的缺点是()A.灵活性差B.不能直接了解顾客的需求C.成本高

人员推销的缺点是()

A.灵活性差

B.不能直接了解顾客的需求

C.成本高

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第5题
适用于维护、维修和运营类工业品(MRO)的销售,以及很多顾客需求基本相似的,简单消费品的电话推销。 ()

A.录音式销售战略合作式销售

B. 需求满足式销售

C. 背稿式销售

D. 咨询式销售

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第6题
在产品的投入阶段,顾客对新产品比较陌生,促销的主要目的应是将新产品的信息告诉顾客,使其了解、熟悉该产品,激发顾客的初始需求。在这一阶段,()都很重要

A.人员推销和公共关系

B.广告和公共关系

C.广告和人员推销

D.销售促进和公共关系

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第7题
市场营销与推销具有本质的区别,表现在()。

A.市场营销是企业系统管理过程,而推销仅是营销过程中的一一个环节

B.市场营销的出发点是企业产品,而推销的出发点是寻找顾客

C.市场营销是通过满足客户需求来获取利润,而推销是通过增加销量来获取利润

D.市场营销采用的是整体手段,而推销主要采用人员推销、广告等手段

E.市场营销是以满足顾客需求为中心,而推销是以出售现有产品为中心

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第8题
下列有关服务流程图的描述正确的一项是()

A.制作服务流程图前,负责人要首先明确顾客的真实期望,然后再结合服务团队的特征,灵活地设计服务流程

B.服务流程图是任何人都可以制作的,而且负责人事先不需要了解顾客的需求和服务团队的特征

C.制作服务流程图的目的就是满足顾客的期望,所以即使会损害服务团队的利益也没关系

D.工作流程图能掌握服务的所有方面,因此不需要加强各个部门之间的沟通与合作

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第9题
莫公司倡导的是:“我们的销售人员知道如何使顾客全部接受我们的产品,大多数顾客看到我们的产品时,都会产生购买的欲望,我们仅仅需要给点营销 就可以让顾客做出购买决定”由此可见,该公司是以什么为主

A.生产导向

B.推销导向

C.需求导向

D.产品导向

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第10题
接待准备中,不属于方案准备的()

A.确定推荐产品

B.确认到店人员

C.掌握顾客的需求

D.制定专属方案

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