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[单选题]
在推销人员事先已基本掌握了顾客的需求状况和消费心理的前提下,适合采用()。
A.试探性策略
B.“配方-成交”策略
C.“刺激-反应”策略
D.诱导性策略
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A.试探性策略
B.“配方-成交”策略
C.“刺激-反应”策略
D.诱导性策略
A.录音式销售战略合作式销售
B. 需求满足式销售
C. 背稿式销售
D. 咨询式销售
A.人员推销和公共关系
B.广告和公共关系
C.广告和人员推销
D.销售促进和公共关系
A.市场营销是企业系统管理过程,而推销仅是营销过程中的一一个环节
B.市场营销的出发点是企业产品,而推销的出发点是寻找顾客
C.市场营销是通过满足客户需求来获取利润,而推销是通过增加销量来获取利润
D.市场营销采用的是整体手段,而推销主要采用人员推销、广告等手段
E.市场营销是以满足顾客需求为中心,而推销是以出售现有产品为中心
A.制作服务流程图前,负责人要首先明确顾客的真实期望,然后再结合服务团队的特征,灵活地设计服务流程
B.服务流程图是任何人都可以制作的,而且负责人事先不需要了解顾客的需求和服务团队的特征
C.制作服务流程图的目的就是满足顾客的期望,所以即使会损害服务团队的利益也没关系
D.工作流程图能掌握服务的所有方面,因此不需要加强各个部门之间的沟通与合作
A.生产导向
B.推销导向
C.需求导向
D.产品导向