题目内容
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[主观题]
10010客服()办理融合共享版套餐办理5G升级包
10010客服()办理融合共享版套餐办理5G升级包
A、支持
B、不支持
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A、支持
B、不支持
A.直接帮用户登记有合约转套餐二线工单
B.建议用户在合约结束后,或者是到营业厅取消合约后再办理转套餐
C.直接核对用户信息后下后台单处理,并告知用户120小时内回复
A.网厅办理,路径为:自助服务——业务办理——4G套餐变更
B.前往自有营业厅办理
C.手厅办理,路径为:服务——办理——4G套餐变更
D.拨打10010热线在线办理