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第1题
车站调度员接到车门异常的报告后，立即指示列车就地停车处理。（)
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第2题
国网客服中心应在接到咨询业务回单后（)内回复客户。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.1个工作日
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第3题
列车调度员接到普速旅客列车司机车窗破损请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停
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第4题
铁路局调度接到载客动车组列车空调失效的报告后，要立即通知热备动车组、应急热备内燃机车做好出动准备。（)
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第5题
接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在3天内、举报在5天内答复。（)
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第6题
自然灾害发生后，灾害现场有关人员应当立即报告本单位负责人。（)单位负责人接到报告后，应当判断灾情决定是否报告当地人民政府、公司和各业务单元安全管理委员会。（)
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第7题
5G连接到AI医疗辅助系统后，医疗行业可开展个性化的医疗咨询服务，5G智能系统已可嵌入到医院呼叫中心，家庭医疗咨询助理设备，本地医生诊所，甚至是缺乏现场医务人员的移动诊所提供服务。()此题为判断题(对，错)。
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第8题
行李、包裹事故立案后,处理站应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。有关站段接到电报或事故查复书后应立即调查并尽快答复处理站。（)
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第9题
列车调度员接到THDS预报客车疑似抱闸预报信息后，下列哪种处置方式是正确的：（)。
A.通知列车立即使用常用制动停车检查
B.通知列车立即使用紧急制动停车检查
C.安排列车在前方站停车检查
D.通知车站加强监护注意列车运行状态
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第10题
事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告;单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监，督管理职责的有关部门报告。（)
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第11题
上水平信号工或井口信号工接到下水平的信号，（)向绞车司机转发信。
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