题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
熬夜精华第二件0元，顾客只收到1件。作为客服的你应该怎么操作（）
A.解释下单方式错误，补发一件
B.退款重拍
C.可以补偿一半的差价金额
D.告知下单方式，无法处理了，提醒客户注意不要买错
答案
解释下单方式错误补发一件可以补偿一半的差价金额
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.解释下单方式错误，补发一件
B.退款重拍
C.可以补偿一半的差价金额
D.告知下单方式，无法处理了，提醒客户注意不要买错
答案
解释下单方式错误补发一件可以补偿一半的差价金额
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A、对
B、错
A.若顾客地址不超出本站点配送范围3KM，则由本站点正常派送
B.超出配送范围3KM：A、联系顾客，告知原因，尽量协商次日送达
C.备注好应配送站点，当天返回分拨中心，转至正确站点配送
A.1件行李；20cmX40cmX55cm
B.2件行李；20cmX40cmX55cm
C.1件行李；30cmX40cmX55cm
D.2件行李；30cmX40cmX55cm
A.活动高峰期，店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效：前一个小时第二件1元/半价的活动未生效，拍下两件是一样的价格
B.店铺活动图片、页面内容错误
C.店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效
D.下单忘记使用优惠券，订单满足且符合活动满减规则
A.5公斤1件行李;20cmX40cmX55cm
B.5公斤2件行李;20cmX40cmX55cm
C.10公斤1件行李;30cmX40cmX55cm
D.10公斤2件行李;30cmX40cmX55cm
