A.在接待过程中,跟顾客说礼品是限量的,先到先得。顾客后续投诉我们不发赠品,是成立的
B.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服,客服查询,赠品其实是限量的,可以拒绝客户,顾客投诉违背承诺不会成立
C.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服。客服查询,赠品其实是限量的,如果拒绝补发赠品,顾客投诉违背承诺是成立的
D.在接待过程中,告知顾客会送他赠品,后续顾客未收到,找到客服,客服查询,给顾客补发了赠品,那么顾客投诉违背承诺是不成立的
A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异
B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等
C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款
D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
A.询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等情况,并如实记录告知和询问情况
B.告知受种者或者其监护人所接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项
C.受种者或者其监护人要求自费接种非免疫规划疫苗的,应当告知费用承担、异常反应补偿方式以及其他有关内容
D.接种疫苗可预防疾病的防治知识
A.可以通过法定证照、书面告知承诺、政府部门内部核查和部门间核查、网络核验、合同凭证等办理的
B.能被其他材料涵盖或者替代的
C.开具单位无法调查核实的
D.以及不适应形势需要的,
A.向被检查单位的法定代表人和其他有关人员调查、了解情况
B.进入被检查单位进行现场调查或者核查
C.查阅、复制相关文件、记录以及其他有关资料
D.要求被检查单位提交有关情况说明或者后续处理报告
E.对有证据表明可能存在重大质量问题的民用核安全设备或者其主要部件,予以暂时封存
A.坚持客户至上、客观公正,不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
E.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
A.应询问此次发作的时间、是否有其他的伴随症状,心电图检查后是否进行了相关治疗
B.该用户后续建议去心内科就一步就诊
C.需要进一步复查的项目包括:心电图、心脏超声、心肌酶检查等
D.要进一步了解患者的既往病史情况
E.日常生活建议及注意事项需要详细告知用户
公安消防监督机构对建筑工程消防质量存在问题的举报、投诉,应组织人员核查,并将核查情况()。
A.告知建设单位
B.告知施工单位
C.报上级公安消防机构
D.告知举报、投诉人