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[主观题]

电服务过错,是指经查实因员工未履行岗位职责或______,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。

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第1题
尽心,是指职业者能恪守职责、履行自己职业岗位义务的境界。()
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第2题
交叉培训,是指一个部门的员工到其他部门学习,培训上岗,使该员工在对自己从事的职务操作熟练的基
础上,又获得另外一种职业技能。通俗地讲就是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。 根据上述定义,下列属于交叉培训的是()。

A.新人职人员首先在各部门轮换工作,最后根据实际能力和岗位需求来确定岗位

B.为公司的行政管理人员开设产品研发的相关专业课程,加强他们对技术的了解

C.网络部员工小张因为不能胜任目前的工作,被调到销售部门接受上岗前培训

D.某零售企业为优秀员工提供去其他部门培训实习的机会,使他们能够胜任多个岗位

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第3题
聘任合同的一方或双方当事人由于其主观过错造成合同不能履行或不能适当履行时,按照法律、法规和聘任合同的规定而必须承担的法律责任是指()。

A.违约

B.毁约

C.违约责任

D.失约

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第4题
无效投诉是指员工为()而产生的投诉,且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
无效投诉是指员工为()而产生的投诉,且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

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第5题
下列()行为符合人民法院司法警察的履职要求。

A.按照规定要求规范着装

B.履行职务时携带人民警察证件

C.不同制式的警服可以混穿,只要不影响美观即可

D.司法警察各执勤岗位可根据天气变化情况决定佩带单警装备

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第6题
安全行为是指员工应采取的辨识风险、排查隐患、正确操作、全面履职等保护自己和他人人身安全以及财产安全的行为。()
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第7题
下列表现属于爱岗敬业的有()

A.在本职工作中勤奋努力,不偷懒,不怠工

B.为了求得未来自己理想职业,利用现有职业劳动时间全力为新职作准备

C.不愿从事现有职业,在未调离之前仍坚守岗位履行职业责任

D.把自己从事的工作视为生命存在表现方式,尽心尽力地去工作

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第8题
依据《电力生产安全技能培训认证管理规定》(华电国际生〔2013〕913号),C、D、E类岗位员工的初始认证

依据《电力生产安全技能培训认证管理规定》(华电国际生〔2013〕913号),C、D、E类岗位员工的初始认证和复审考试工作,由本单位组织安排。()

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第9题
生产工作时间是指员工为履行工作职责而从事工作的时间。()
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第10题
()是指员工为履行工作职责而从事工作的时间。

A.吃饭时间

B.休息时间

C.工作时间

D.加班时间

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第11题
依据《电力生产安全技能培训认证管理规定》(华电国际生〔2013〕913号),A、C、D、E类岗位员工,在岗位
依据《电力生产安全技能培训认证管理规定》(华电国际生〔2013〕913号),A、C、D、E类岗位员工,在岗位调整后___月内,参加岗位变动认证考试,考试合格后取得相应岗位安全资格,有效期自考试合格之日至当年的12月31日。

A、3个

B、2个

C、4个

D、6个

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