题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于调课操作下列说法正确的是（）
A.需要该节课开课前办理调课手续
B.每个班级最多可调课2名学员
C.每个班级最多可调课1名学员
D.暑、秋、寒、春每学期都有4次调课机会
答案
ABD
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A.需要该节课开课前办理调课手续
B.每个班级最多可调课2名学员
C.每个班级最多可调课1名学员
D.暑、秋、寒、春每学期都有4次调课机会
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A.排课、点名、调课等操作可以通过全局搜索功能快速定位
B.可以通过全局搜索快速获取学员、老师、班级信息
C.使用全局搜索搜索高频操作时，搜索词必须和系统内功能名称完全一致
A.当行调需扣车时，如信号系统具备扣车功能，在HMI上操作，并通知司机和车站
B.当车站需要扣车时，如信号系统具备扣车功能，由车站在IBP盘上操作扣车按钮
C.扣车后原则上是谁扣谁放，只有在ATS故障时，对原HMI扣停的列车，经行调授权后由相关车站放行
D.当行调需扣车时，如信号系统不具备扣车功能，通知司机或由车站转达司机执行
A.微课：常规讲课：需露脸；录屏：后台使用等操作类培训可不露脸、非操作类培训需露脸
B.云课堂：可讲师不露脸，手机录屏录制手机操作类的课程
C.区线下+直播：需讲师现场讲课
D.店线下+直播：需讲师现场讲课
A.今天收尾体验等待表格，不能存在体验课时间在4月7号及以前的订单
B.收尾接单确认表格，所有未处理的接单确认需要备注清楚未确认原因
C.收尾体验进行，不能存在体验课时间在4月3号之后的订单
D.收尾之后需要在小黑板签字：已按标准收尾
A.站台门钥匙须随车携带，需人工开关站台门时，提前准备好钥匙,操作时注意保管好站台门钥匙，防止掉下轨行区
B.操作PSL盘前先确认好钥匙孔位置，避免误插入，操作时根据按钮标注按下按钮，同时需注意配合车门的开关时机
C.操作站台门后注意确认站台门关闭，相应指示灯显示正确
D.操作PLS盘开、关站台门前必须先报行调同意后方可操作
A.办理业务过程中，如需复核，授权，现金调拨等内部操作行为，应礼貌知会客户
B.运营主管或授权人员进行复核，授权，调卡，调现等操作时，临近柜面时，直接办理即可，无需主动向客户点头致意
C.柜员未礼貌知会客户需复核或授权时，扣1分
D.主管临近柜台未主动问候客户或点头致意时，扣1分
