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更多“（）是指收展人员在服务客户过程中发现原销售人员存在截留、挪用…”相关的问题
第2题
销售人员职责不正确的选项为（）
A.对于已离职人员续保重新分配的业务，应在提前30天与续保客户取得联系，并告知客户原销售人员已离司，以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成，保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时，应主动向团队经理提出需求，团队经理无法解决的，由团队经理统一向上级汇报，以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单，不用提前30天对客户进行续保提醒，不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中，应加强对客户信息的收集整理，建立完整的客户信息档案资料，出单时如实填报客户信息，并配合公司完成相关的客户回访工作
第3题
关于品质处罚，以下描述正确的是（）
A．擅自搭售经销商服务项目进行高卖及擅自低卖或承诺赠送经销商服务项目都是不被允许的B．销售总监/经理在经销商建档的过程中，虚报经销商数据（月度销售台次，进厂量，经销商联系人信息的真实性），后期抽查，不真实有效的，予以扣分C．销售人员在展业过程中，原则上须引导客户向公司账户直接付款。如遇客户缴纳现金，必须向分公司出纳汇报，并于T+1（自然日）时效内转账入公司指定账户中，如发现擅自保管客户款项，予以扣分，若超出约定回款日期30个自然日，逾期未追回全款的定金合同一律做退单处理D．销售展业过程中，如遇分期客户要求一次性支付剩余款项的，需要指引客户按照公司规定交款，如擅自收取客户款项，予以扣分
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第5题
以下哪些属于经纪业务违规行为（）
A.经纪人A在服务客户过程中，主动告知客户有门路可以帮助客户减少缴纳税款
B.经纪人B在服务过程上，发现客户身份信息造假，故暂缓服务流程，并告知客户合规作业的要求，取得客户信任
C.X公司经纪人C为了骗取客户信任，谎称自己是Y公司人员，业绩良好，可以为客户提供居间服务
D.经纪人D为了让客户获得购房资质，协助客户伪造了社保证明
第6题
跨境人民币业务展业原则对于客户基本信息识别中主体资格需确认从事服务贸易及其他经常项目活动是否符合国家规定：须经国家相关主管部门（）的，在办理服务贸易跨境人民币收支前，查明客户是否已办妥相关手续。
A.审批
B.核准
C.登记
D.备案
E.存档依据：跨境人民币业务展业原则总则第一部分客户识别-基本信息识别中主体资格的识别。
第7题
优化师张明在进行客户需求挖掘过程中，发现客户常见的预期结果指标，不包含（）
A.展现量（及其单位成本）
B.点击量（及其单位成本）
C.消耗量（及消耗时间）
D.吸粉量（及其单位成本）
第9题
在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业。()此题为判断题(对，错)。
