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第1题
员工现场辅导以下哪些内容()
A.服务流程
B.陈列标准
C.产品知识
D.销售目标及达成数据
E.员工状态
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第2题
ISO 9000族标准贯标包括动员宣传、培训、文件编制、质量体系的运行4个阶段。()
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第3题
以下属于孤单服务流程的是()
A.充实客户信息
B.整理客户信息
C.做好访前准备
D.接受辅导
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第4题
()体系包括劳动定额、物资消耗定额、能耗定额、服务定额等各类定额标准。
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第5题
各级部经理不享受以下哪些委托报酬()
A.服务津贴
B.职务津贴
C.直辖组津贴
D.辅导津贴
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第6题
各级部经理不享受以下哪些委托报酬()C、直辖组津贴 D、辅导津贴
A.服务津贴
B.职务津贴
C.直辖组津贴
D.辅导津贴
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第7题
新人在 3 个月内转正,可以享受以下哪些津贴()
A.1,培训津贴
B.2,职务津贴
C.3,服务津贴
D.4,辅导津贴
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第8题
以下哪些是组经理的委托报酬()
A.直辖组津贴
B.培育组津贴
C.职务津贴
D.服务津贴
E.辅导津贴
F.培育组经理奖
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第9题
高压客户能效公共服务包括()3个阶段,9项流程节点。
A.电能基础分析服务
B.综合能效诊断服务
C.服务质量评价
D.需求响应服务
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第10题
会计网-通用-QA】目前学员申请办理休学的流程是什么()
A.向班主任提出休学后,首先判断是否符合休学条件B.符合休学条件的学员,向学员说明政策,学员认可后由班主任指导学员填写休学协议,告知该学员的休学期,停止督学服务等所有社群相关服务,并移除班级群C.将学员信息按照以下格式,发给组长,由组长汇总发给客服王丽,由客服邮寄给学员D.休学期间,课程继续给学员开放,不会关闭E.学员确认接受后,邮寄补充协议F.辅导期过半的,原则上只能从下个辅导期开始休学
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第11题
信用登记不依托征信数据库。其主要流程包括数据采集、数据处理、生成和提供产品,后续服务四个阶段。()
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