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[多选题]

客户经理在引荐中邮消费金融业务前,应充分告知客户是否选择中邮消费金融服务。确保在客户充分了解服务主体和其他重要业务要求的前提下,自主选择通过()、()、()、()等线上渠道申请中邮消费金融业务

A.邮储银行手机银行

B.公众号

C.中邮消费金融公众号

D.中邮钱包APP

E.微邮付

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ABCD

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第1题
代理营业机构应配合邮储银行统一规划和管理,做好信用卡业务引荐和宣传。代理营业机构如开展专属营销活动,应严格执行邮储银行制定的宣传规范,品牌要素不可任意变更。()
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第2题
客户经理在展业工程中应充分领会严控风险底线、守好资产质量的重要性,对于客户纳入预警黑名单管理后,经采取一定措施后,未能有效控制风险的,应采取主动、合适的策略实施退出。()
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第3题
各金融机构和支付机构在报送可疑交易报告后,对可疑交易报告所涉客户、账户(或资金)和金融业务应及时采取适当的后续控制措施,充分减轻本机构被洗钱、恐怖融资及其他违法犯罪活动利用的风险。()
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第4题
邮银合作主要两种模式有哪些()

A.线上引荐

B.线下团办

C.邮政人员直接线下指导客户申请表填写

D.邮政人员单独上门团办客户办理信用卡

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第5题
各金融机构和支付机构在报送可疑交易报告后,对可疑交易报告所涉的内容应及时采取适当的后续控制措施,充分减轻本机构被洗钱、恐怖融资及其他违法犯罪活动利用的风险。所涉的内容不包括以下哪项:()。
各金融机构和支付机构在报送可疑交易报告后,对可疑交易报告所涉的内容应及时采取适当的后续控制措施,充分减轻本机构被洗钱、恐怖融资及其他违法犯罪活动利用的风险。所涉的内容不包括以下哪项:()。

A.客户

B.账户

C.交易对手

D.金融业务

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第6题
由代理营业机构人员引荐并成功核发的信用卡,发生逾期及损失时,由()负责逾期催收补救措施。

A.仅代理营业机构

B.邮储银行人员为主,代理营业机构为辅

C.仅邮储银行人员

D.代理营业机构为主,邮储银行人员为辅

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第7题
公司应遵循“风险为本”和“审慎均衡”原则,对确认可疑的交易,审慎处理交易管控与金融消费者权益保护之间的关系。在报送可疑交易报告后,对可疑交易报告所涉客户、资金和金融业务及时采取适当的后续控制措施,充分减轻公司被洗钱、恐怖融资及其他违法犯罪活动利用的风险()
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第8题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),以下说法正确的包括()

A.应当将业务外包合作单位对投诉处理工作的配合情况纳入业务外包合作单位的准入退出评估机制

B.回访发现投诉人反映的合理问题未得到解决的,投诉处理单位和核查单位应暂停处理

C.在投诉处理中,各处理单位应做好多元化解工作

D.投诉人在投诉处理期限内再次提出同一投诉的,可以合并处理

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第9题
以下关于交叉引荐的说法,那个是错误的()。

A.交叉引荐是指不同条线、不同岗位的员工发现营销商机时,向客户经理提供的一组有价值的客户信息,旨在帮助其精准把握营销机会。

B.营销线索执行人员在执行营销线索时发送短信对其进行营销,一个月内不允许给同一个客户手机发送相同的短信。

C.总行、一分、二分、一支的营销管理员和分管行长,网点营销主管可以按照机构、人员、渠道三个维度来查看本人所在机构及其下属机构参与的所有录入线索的执行效果。

D.网点的营销主管(支行长)可以对指派到网点的引荐线索进行分配(可分配给自己),但不可对执行人退回的引荐营销线索进行再次分配。

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),各级机构应畅通投诉渠道,在()醒目位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和投诉处理流程

A.官方网站

B.移动客户端

C.营业场所

D.办公场所

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第11题
一个客户经理对汽车消费贷款申请人进行贷前调查()
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