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第3题
对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（)
A.通过网上银行系统办理
B.拨打客服电话96138自助办理
C.发送短信至客服电话96138自助办理
D.到账户所属法人联社任一网点办理
第4题
“到梦空间”系统app原来绑定的手机号不用了，这时又忘记密码了，学生可以通过以下哪种方式可以再次登入app（）
A．找学校或者学院管理员在管理系统后台重新建一个新账号B．通过到梦空间系统app登录页—无法登录—我已阅读并进入—页面右上角提交申诉—管理后台老师审核通过后可以根据短信随机密码再次登录C．找部落负责人重置密码D．通过到梦空间系统app激活账号流程重新激活新手机号
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第8题
因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。()此题为判断题(对，错)。
第9题
确定某客户宽带账号（限定端口)被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（)。
A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B.告知客户联系客服重置密码后再登录
C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
D.修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
