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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客人回来取餐：“大侠/女侠，您好！请出示您的外卖小票，跟您确认一下菜品，您点的青椒紫苏、 ”（注意检查所点单食品，顾客打包肯定是带回家吃，所以为了节约店面成本无需主动配筷子（）

答案

否

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更多“客人回来取餐：“大侠/女侠，您好！请出示您的外卖小票，跟您确…”相关的问题

第1题

给以下话术结算流程排序1、您好，您本餐消费6元，收您10元，找您4元，请收好2、您好，点完餐的顾客这边也可以结算3、您好，您点了一份赞稼八宝粥，请出示您的会员卡4、您好，给您办一张会员卡吧，今天办理今天即可享受95折优惠（）

A.2341

B.3421

C.3214

D.2134

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第2题

已下话术按结算流程排序1.您好，您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好，点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…（）

A.1.2.3.4

B.2.3.4.1

C.2.3.1

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第3题

住客房打扫时客人回来（）

A.核实客人信息

B.出示房卡

C.与前台确认信息

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第4题

客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。（)

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第5题

客人外出回店取钥匙的时候，下列做法欠妥的是（）。

A.请客人出示身份证

B.核对客人住房凭证

C.留意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第6题

到餐厅出服务用语（）

A.问候：您好，我是饿了么配送员，来取XX号单

B.催餐：用户的预期送达时间快到了，请帮我催一下餐，谢谢

C.验餐：麻烦帮忙看一下，这个餐品与小票不符

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第7题

对于饭店来说，客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（)。

A.请客人出示身份证

B.核对客人住房凭证

C.留意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第8题

取餐环节服务标准话术正确的有那些（）

A．初入餐厅：您好！我是美团外卖骑手***；我来取***号单，谢谢严禁在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业B．餐品未出餐：您好！您能跟我说一下出餐的大概时间么，我好联系客户别让客户等着急了，麻烦您了C．初入餐厅：您好！我是美团外卖骑手***；我来取***号单，谢谢（可以在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业D．验餐：（核对订单与小票，逐一确认餐点内容；查看餐具，调料及发票是否齐全；查看备注，核对顾客特殊要求；）您好，请帮忙看一下，这个餐好像不对，麻烦您核对一下，谢谢E．离开餐厅：非常感谢，再见

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第9题

骑士服务话术正确的是（）

A.您好，饿了么蓝骑士

B.你好，饿了么送餐员

C.你好，我是送餐的

D.餐到了，出来取餐

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第10题

引客点餐中，迎接客人需做到（）

A.引客前，确保餐桌与地面清洁，并摆放标准

B.当听见迎宾员提醒贵宾几位，及时做好回应，并微笑目视进店顾客您好，欢迎光临