A.退货单已经超期了
B.中间层服务器上的HSCOM程序没有打开,或者没有到运行时间
C.退货单中有商品在门店的库存不足,不允许退货
D.门店通讯未成功
B.合同变更了
C.门店之前因库存不足做了直送退货,后台没有收到前台的记账信息,当门店再次补货时,系统会自动对之前的退货单进行记账
D.不确定
A.商品确实存在质量问题,符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品,出现二次质量问题,顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当,维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时,对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降,按购买时价格退货;若遇价格上涨,则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
A.建议退货
B.建议换货
C.补偿5元
D.核实商品本身价值低于来回运费,建议直接仓库补发,如果退不认可,可直接退全额