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第5题
下列关于入席礼仪的选项中，错误的一项是（)。
A.入座时应从座椅的左侧入座，男士要先为他左边的女士拉开椅子，然后自己再入座
B.男主人带领女主宾第一个入席，女主人引领男主宾第二个入席
C.西餐桌上席位的尊卑，是根据其距离主位的远近决定的，距主位近的位置要高于距主位远的位置
D.席间如果需要暂时离开，应该把餐巾放在自己的椅子上，以示还要回来
第7题
按正确的为客人发传真服务程序要求，将代表各项操作内容的字母按顺序填在括号内（)。
A.介绍收费标准
B.填写“发送传真申请单”
C.向传真机输入号码，按发送键
D.问明客人传真接受的国家、地区等
E.发送完毕，将“OK”报告单与传真稿交客人
F.如对方线路呈通话状态，应告知对方要发送传真，请予以接通
第10题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时，下列做法正确的是（)。
A.提示客人按要求办好行李寄存手续
B.直接拒绝客人的要求
C.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任
D.告诉客人，其行李应由客人本人保管
第11题
密闭式静脉输血操作注意事项：（）
A.输血前必须经两人核对无误方可输入
B.1个单位的全血或成分血应在4小时内输完，应从血库取出后30分钟内输注
C.输入两个以上供血者的血液时，在两份血液之间输入0.9%氯化钠溶液，防止发生反应
D.开始输血时速度易慢，观察15分钟，无不良反应后，将滴速调节至要求速度，输血全过程应定期对患者进行监测
E.输血袋用后需放入双层黄色垃圾袋内保存24小时，之后按医疗废物处理
