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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在引导客户时,应保持在客户左前方()的距离,与客户大约呈130度的角度,步伐与客户一致

A.一至二步

B.二至三步

C.三至四步

D.四至五步

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第1题
对于调距桨,在控制装置失电后,按规范要求,其螺距应______。A.保持在零位B.随水流作用变化C.保持在

对于调距桨,在控制装置失电后,按规范要求,其螺距应______。

A.保持在零位

B.随水流作用变化

C.保持在原控制位置上

D.A或B

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第2题
及时、主动地关注客户各种需求,给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道,这句话在接待顾客中指的是?()

A.了解客户的需求

B.引导体验

C.产品介绍

D.关注客户的需求

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第3题
邀约拜访客户时,应提前预约,勿在客户繁忙或休息时拜访。()
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第4题
有害生物防制员在进行有害生物防制工作时,()。

A.应选用低毒杀虫剂,不污染环境

B.应选用便宜的杀虫剂,降低成本

C.在特殊的环境下,不必严格执行操作常规

D.应按客户要求操作,听从客户安排

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第5题
根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。

A.客户至上

B.客户取向

C.以客户为中心

D.亲切、谦恭二

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第6题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位臵,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第7题
银行在开立账户时,在与客户建立关系前,应进行黑名单及较高风险指标检查。检查对象为:

A.商业客户本身

B.商业客户背后相关个人

C.商业客户董事

D.商业客户主要股东及实益拥有人

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第8题
在目标部位守护中,治保员在流动岗位巡视时,应加强对()的巡查。

A.客户单位指定的部位

B.本单位指定的部位

C.与守护目标相关的区域

D.重要部位

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第9题

目标部位是客户单位防护的重点,在查验出入证件时应严格把关,遇伪造证件时正确的做法是()。

A.将证件撕毁,以免再欺骗他人

B.将证件交还本人,禁止通行

C.将证件留存,向客户单位报告等待有关人员处置

D.询问证件的来源

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第10题
在进行客户推广产品创意策划撰写时,应做到()。

A.研究产品属性

B.忽略产品

C.切入产品卖点

D.脑补产品使用场景

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第11题
在检验车辆时水温应保持在()。A.40℃ ~ 80℃B.50℃ ~ 90℃C.30℃ ~ 60℃D.60℃ ~ 80℃

在检验车辆时水温应保持在()。

A.40℃ ~ 80℃

B.50℃ ~ 90℃

C.30℃ ~ 60℃

D.60℃ ~ 80℃

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