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第4题
初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
第5题
切户创建账套选择会计制度需要注意以下哪些事项。（)
A.需要注意原来账套使用的会计制度类型
B.参考工信部《中小企业划型标准规定》选择会计制度
C.会计制度一经选择无法更改，只能重新创建账套
D.会计制度选择后可以任意修改
第9题
车站应保证《乘客意见簿》的完好性，保持其整洁，并主动为乘客提供()，做到乘客想写()，有笔()，写后()。
车站应保证《乘客意见簿》的完好性，保持其整洁，并主动为乘客提供（)，做到乘客想写（)，有笔（)，写后（)。
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第10题
职业守则要求快递业务员必须做到（)①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④
职业守则要求快递业务员必须做到()①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。
A.①和②
B.②③和④
C.①和③④
D.①②和③
