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[主观题]

服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服

服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。()

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第1题
早会的内容包括:检查仪容仪表、回顾昨天、今天的安排、打气()
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第2题
员工服务礼仪的规范包括哪些内容()

A.仪容仪表的标准化

B.行为规范

C.商务礼仪

D.个人管理

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第3题
服务礼仪主要包括仪容仪表、着装、礼节礼貌等内容()
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第4题
个人礼仪包括哪几个方面的内容()。

A.仪容

B.走姿

C.仪态

D.仪表

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第5题
晨会的内容包括()

A.仪容仪表检查

B.销售目标分解

C.公司重要事项宣导

D.员工日工作计划共有

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第6题
面点师个人卫生规范包括()等方面的内容。

A.身体健康的要求

B.仪容仪表的要求

C.操作时手的卫生

D.以上都是

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第7题
检查内容包括接班前:①准时集合 ②无嬉戏打闹 ③()④检查仪容仪表

A.清点人数

B.移交资料

C.礼貌礼节

D.执法记录仪

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第8题
护士行为质量项目包括仪容仪表要求、行为规范要求和规章制度应急预案技能操作要求,其中掌握内容≥90%为掌握()
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第9题
电梯管理制度内容应包括运行时间,驶员的交接班制度,工作纪律,仪容、仪表等。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及油品质量和数量。()
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