题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

消费者和经营者发生纠纷时，消费者可选择的解决途径有（）。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

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第1题

消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会调解，可以向有关行政部门申诉，可以提请仲裁机构仲裁，()。

A.消费者索取赔

B.经营方为避免争执，做出退让并给予免单

C.投诉

D.可向人民法院提起诉讼

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第2题

消费者与旅游经营者发生纠纷，其解决途径具有不可选择性（）

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第3题

根据《广西壮族自治区旅游条例》的规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以通过下列哪些途径解决？()

A.向有关调解组织申请调解

B.旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁

C.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉

D.与旅游经营者协商和解

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第4题

关于第三方交易平台的管理规定，说法正确的是()。

A.平台经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度

B.消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，平台不承担调解责任

C.平台经营者应当采取必要手段保护注册商标专用权、企业名称权等权利

D.平台经营者应当审查、记录、保存在其平台上发布的商品和服务信息内容

E.平台经营者必须为交易当事人提供公平、公正的信用评价服务

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第5题

消费纠纷，包括()。

A.消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务，使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷

B.消费者认为经营者不依法或不适当履行义务，致使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷

C.消费者与经营者对提供的商品或者服务看法不一致所产生的纠纷

D.在消费过程中产生的其他纠纷

E.消费者和经营者之间的个人纠纷

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第6题

随着网络技术的发展，网络购物成为了现代人的一种生活方式，由于不良商家的不规范经营行为，侵犯消费者合法权益的事情时常发生。为了更好地维护消费者的合法权益。新修订的消费者权益保护法增加了如下规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。这说明（）①法律都是应生活的需要而制定和颁布的②法律对生活加以规范和调整③协调人们在生活中的矛盾和纠纷只能依靠道德、亲情和友情④生活需要法律，我们的生活与法律息息相关

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第7题

消费者与经权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼（）

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第8题

经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（)

经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。()

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